Источник: https://okuladm.ru/news/18710
С 11 по 25 марта 2020 года в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе проведена «горячая» линия, приуроченная к Всемирному дню прав потребителей, проходившим под девизом «Рациональный потребитель».
В ходе проведения «горячей» линии специалистами территориального отдела проконсультировано 38 человек по темам, охватывающим такие актуальные вопросы, как продажа технически сложных товаров, продажа товаров дистанционным способом, онлайн оплата товаров и услуг, услуги ЖКХ.
Всем обратившимся гражданам были даны консультации по вопросам действующего законодательства о защите прав потребителей, разъяснены их права, даны рекомендации по обращению в государственные органы и организации, в компетенцию которых входит решение соответствующих вопросов, по оформлению письменных заявлений, оказывалась помощь в составлении претензий в адрес продавцов.
Отдельно следует отметить работу, проведенную специалистами территориального отдела с социально уязвленными группами граждан. В рамках проведения «горячей» линии 2 ветеранам Великой Отечественной войны оказана помощь в виде консультирования и составлении документов правового характера по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей.
Право на получение всех видов бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи имеют следующие категории граждан:
1) граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо одиноко проживающие граждане, доходы которых ниже величины прожиточного минимума;
2) инвалиды I и II группы;
3) ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации;
4) дети-инвалиды, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей;
5) граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме и другие граждане в соответствии с ФЗ № 324.
Для получения практической помощи жители Боровичского, Хвойнинского, Любытинского, Мошенского, Пестовского и Окуловского районов могут обращаться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе по телефонам:
тел. (81664) 2-59-86; 4-18-23